コロナ禍の家事代行業務の対応に関して
2021年12月22日
平素はおたすけママンをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防のため石川県の感染状況モニタリング指数がステージ１以上の場合は以下の対応を行います。
石川県の感染状況等に関するモニタリング指標について
https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kansen/monitoring.html
依頼者・ママンの体調不良によるキャンセルについて
●体調不良による直前のキャンセルの扱いについて
家事代行実施日72時間以内のご自身、あるいは同居のご家族の体調不良を理由とするキャンセルにおいて、依頼者・ママン双方の同意があれば、ペナルティは付けず、依頼者への利用料の請求・ママンへの報酬支払いは行わないものとします。
●コロナウイルス感染が確認された場合や濃厚接触者に該当した場合について
健康観察期間が過ぎるまで依頼のキャンセルをお願いします。
直前に依頼がある場合は、事務局に直ちに連絡をしてください。ペナルティ・キャンセル料は発生しません。
おたすけママン事務局：service@otasuke-maman.jp
電話 076−227−8062（平日9時〜17時）
コロナウイルス感染時の対応は県の指示に従ってください。
https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kansen/noukousesshokusha.html
感染予防にご協力ください
●コロナ感染予防のために実施すること
石川県が示す「新しい生活様式」を実践していただきますようご確認ください。
https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kansen/corona.html#seikatuyousiki
- 実施日においては必ず検温を行い、37.5℃以上の発熱がある場合は直前でもキャンセルをお願いします(依頼者・ママン双方の同意があれば、ペナルティはつきません)。
- ママンは依頼者宅に入る際にはアルコール消毒を実施してください。
- 依頼者・ママンともにマスク着用をお願いします。（ただし屋外の作業で周りに人がおらず熱中症のリスクがある場合は、マスクを時々外して作業する場合があります）
- 会話はできるだけ真正面をさけ、必要最低限でお願いします。
- ママンは作業開始時に必ず石鹸で３０秒以上かけて丁寧に手を洗ってください。
- 適度に換気をお願いします。
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明点がありましたら、弊社までお問い合わせください。
おたすけママンをご利用いただく皆様に安心してご利用いただけますように、その都度適切な対応を行ってまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
おたすけママン事務局
TEL：076-227-8062（平日9時～17時）
