サービス内容

Service

家事を依頼したいあなたが、自分にピッタリな条件やスキルをもったママンを探し、依頼できます。
ママンのチカラを借りて、家事をもっとラクにしませんか?

サービス内容・特徴

料理

料理

できれば毎日手作りのご飯を家族に食べさせたい!でも現実は仕事が忙しくて手をぬいてしまいがち。
「いつも惣菜ばかりに頼っちゃう…」「今日も冷凍食品がおかずで、罪悪感…」
ママンがそんなお悩みをおたすけします!
ママンが作る家庭料理は、外食や惣菜と違って毎日食べても食べ飽きない家庭の味です!お料理のお買い物をママンにお願いすることも可能♪

作り置き


3時間で約1週間分の作り置き料理
買い物もおまかせOK!

ご自宅にある食材でご要望に沿った作り置き料理を作ります。作り置き料理は3時間で8〜10品を目安とします。また忙しい方のためにこちらで用意している作り置きモデルメニューで依頼することもできます。ご要望に応じてママンに食材の買いもの代行を依頼することも可能です。
1回の買い物時間について:1時間程度を目安としますので、依頼時間は料理時間+1時間として依頼してください。
買い物内容について:ママンが1人で持ち運びが可能な範囲とします。
買い物の代金は、ママンに現金で買い物代金をお預けください。お買い物後、レシートとおつりをお返しします。ママンが立替えた場合、現金で直接ママンにお支払いください。

発酵食活用の料理


発酵調味料を活用して、健康的なお料理を提供します

弊社が運営する発酵食大学の卒業生をはじめ、「発酵食活用の料理」を選択しているママンなら、塩や砂糖の代わりに塩糀・甘酒を活用したり醤油・味噌・酢・みりん酒粕などを活用して健康的なお料理の依頼が可能です!
発酵調味料のご準備については、ママンと打ち合わせの上、ご確認ください。

料理お届け


依頼者の指定の場所にママンが自宅で作った料理をお届けします

※保存容器の準備についてはママンと相談してください。お届けする際にかかった食材費などは当日現金で精算しますのでママンに直接お渡しください。あくまでも依頼者がご自宅の食事作りを代行する一環として行います。

掃除・洗濯

掃除・洗濯

「平日は夕飯作りだけでヘトヘト。掃除まで手が回らない」「帰ったらすぐにピカピカのお風呂でゆっくり浸かりたい!」 ママンが日常のお掃除をたすけます!

研修を受けたママンが掃除します


ご自宅にある洗剤や道具を使って、あなたに代わり掃除します。専用のメッセージ機能を通じてママンに掃除してほしい場所を依頼しましょう。 ※基本的に、高所での作業や危険作業、屋外での作業は対象外です。
※ハウスクリーニング(エアコン、ガスフードレンジ等の専門的掃除)とは異なり、あくまで日常的な掃除の範囲となります。

整理収納・片づけ

整理収納・片づけ

依頼主の理想のライフスタイル、動線をヒアリングしながら整理(物を減らす)、収納(片づけ)と簡単なお掃除を行います。定期的に利用することで、だんだんお部屋が片付き、ご家族も使いやすくて快適なお部屋を保つことができますよ!

ライフスタイルに合わせて
お部屋スッキリ


※必要品・不用品の選別についてはアドバイスをさせていただきますが、処分の最終判断はお客様に行っていただきます。
※作業時間には、事前のヒアリング・打ち合わせのお時間も含みます。

留守番

留守番

「学童保育に迎えに行って、子どもに夕食を作って食べさせて欲しい」
「夏休みに子どもを見守りながら、昼食や夕食を作ってもらえると助かるのになぁ」など
共働きや忙しいママの育児と家事をおたすけします。おたすけママンのサービスを利用して、小1の壁を乗り越えよう!

小1の壁を乗り越えよう!
小学生のママを応援します。


忙しいママに代わって、お子さまを見守りながらお料理や掃除の家事をします。学童保育に迎えに行って、お子さまと一緒にご自宅に入ります。お子さまに寂しい思いをさせずに、ご家族の夕食の準備をして、お子さまに食べさせます。そのため、ママは帰社時間を気にせず安心して仕事ができます。
また、保育士や幼稚園教員、看護師の免許を持ったママンが多数登録しています!安全面に配慮してお子さまのお相手をします。
※小学生未満のお子様は現在お預かりしておりません。

注意
お子さまを車で送迎する場合は、ママンの自家用車を使用します。送迎中の事故に関しては、ママンの自家用車が加入する自動車保険で損害を賠償することになります。弊社で加入する家事代行業務の損害賠償保険は、自動車の運行に起因する事故については対象外です。

ペットケア

ペットケア

「掃除のついでに、ペットのトイレ掃除やえさやりもしてほしい…」
動物の扱いに慣れているママンがそんな希望にお応えします。
お客様の事情によって大切なペットのお世話が十分にできない時に、代わりにママンがおたすけします。
※動物に対する損害には、損害賠償保険は適用されません。


家事代行をもっと気軽に。もっと身近に。

入会金・登録料は無料!

ご利用時間・料金

ご利用時間

9:00~21:00
(依頼の申込はネットで24時間OK!)

ご利用料金(1時間当たりの料金)

ご利用時間帯 作業回数1回目/月 作業回数2回目/月 作業回数3回目/月 作業回数4回目以上/月
9時〜16時 1,700 1,650 1,600 1,550
16時以降/土日祝 1,900 1,850 1,800 1,750
ご利用時間帯 9時〜16時 16時以降
土日祝
作業回数
1回目/月
1,700 1,900
作業回数
2回目/月
1,650 1,850
作業回数
3回目/月
1,600 1,800
作業回数
4回目以上/月
1,550 1,750

※上記金額は、1時間あたりの料金です。(別途消費税がかかります)
※サービスは1回につき、2時間以上(約1週間分の作り置き料理を依頼する場合は3時間が目安)でご利用いただけます。
※毎月月末締めで、利用回数・利用時間に基づき料金を確定します。
※1か月内に(1日起算・月末締め)同一のママンに依頼をした場合、利用回数によって利用料のリピート割引があります。ただし料金起算の起点は家事代行作業が完了した時点(ママン、依頼者ともに完了報告を済ませる)となりますので、月末の案件は翌月にずれ込む場合があります。
※1回のご利用につき、ママンに対して交通費350円(消費税別)がかかります。
※買い物や料理お届けを依頼した場合の食材費の代金は、別途実費でのお支払いとなるため、当日お伺いするママンに直接現金でお渡しください。
※発酵食の活用が得意なママンがいます。発酵食を活用したお料理や作り置きをご希望の場合、塩糀、しょうゆ糀、甘酒などご自宅にない調味料代金の実費を当日いただく場合があります。依頼時にママンにお問い合わせください。

料金例


同じママンに依頼すればするほどお得♪
  • 同じママンに - 週1

    月に4回 各3時間

    1か月
    19,500
    1回あたり
    4,875
    +交通費350円/回
  • 同じママンに - 隔週

    月に2回 各3時間

    1か月
    10,050
    1回あたり
    5,025
    +交通費350円/回
  • お試しで - 1回

    3時間

    1回
    5,100
    まずは
    お試し
    +交通費350円
  • ご利用時間帯:9〜16時
    別途消費税がかかります
ご利用時間帯:9〜16時/別途消費税がかかります

利用すればするほどポイントがたまる


1ポイント=1円から
利用可能!


ご利用料金に対して、1%のポイントがつきます!
ポイントに有効期限はありません!
※2年間アクセスのないアカウントは削除になりますので、その際獲得したポイントは失効します。
※ご利用料金のうち、実際の支払金額(消費税・交通費を除く)に対して1%のポイントがつきます。


お支払方法

おたすけママンの料金のお支払いは、クレジットカードのみです。
現金でのお支払には対応しておりません。
※月末で金額を確定し、翌月5日に登録したクレジットカードから引き落としされます。

提供エリア

おたすけママンは現在、以下のエリアでサービスを提供しております。
サービス対象エリアは金沢市周辺から順次拡大していきます。


家事代行をもっと気軽に。もっと身近に。

ご利用の流れ

登録

利用規約に同意後、アカウントを作成

依頼者とママンの双方が安心安全にご利用いただくために、依頼者とママン双方に身分証明書(運転免許証)の提出をお願いしています。あらかじめお手元にご用意いただくとスムーズです。
事務局で確認次第、ご利用がスタートできます。写真付き身分証明書を提出していただいてから1~3営業日が目安となりますので、依頼日まで余裕をもって登録してください。

※身分証明書:原則として運転免許証のご登録をお願いします。運転免許証が無い場合は、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートのご登録をお願いします。

ママンを探す・家事を依頼する

ログイン後、「ママンを探す」からご希望の条件を選択してママンを検索してください。
ママンが見つかったら、ママンのカレンダーでご希望の時間や家事内容を選択し、依頼してください。具体的な要望や、相談があれば依頼時にメッセージでお伝えくださいね。
48時間以内にママンから返答があります。
※ママンからの返答待ちの状態でもキャンセルすることが出来ます。
※48時間以内に返答がなければ、別のママンに依頼してください。

当日までにすること

メッセージ機能を利用して、ママンと打ち合わせ

当日ママンがスムーズに作業できるように、メッセージ機能を活用して具体的な作業のお願いをしてやり取りしてください。
時間の変更は、一旦キャンセルをして再依頼をお願いします。ママンにメッセージで理由をお伝えいただくとスムーズです。
※キャンセル:サービス提供開始時からさかのぼって72時間以内のキャンセルはやむを得ない場合を除きできません。72時間以内からのキャンセルはプロフィールに直前キャンセルのペナルティがつきます。
※キャンセル料について:サービス提供開始時からさかのぼって24時間以内にキャンセルする場合、お支払予定金額と同額のキャンセル料をお支払いいただきます。

サービス当日

ママンと初対面の場合、サービス開始時はご在宅をお願いいたします。
当日は安心して家事をママンにお任せしましょう。

サービス完了・お支払・ポイント付与

作業完了・レビュー

サービス終了後、原則立会いのもと、作業完了の確認をします。
48時間以内にママンに対してレビューを記入します。

次回の家事サービス相談

特に人気のママンは早い時期に予定が埋まってしまうこともあります。
次回以降のサービス依頼の相談は早めに行いましょう。

損害賠償保険について

おたすけママンでは損害保険ジャパン日本興亜株式会社の賠償責任保険に加入をしており、被保険者は、家事代行を依頼したい依頼者と家事代行者のママンです。ニ者間もしくは第三者に対して身体の障害や財物の損壊が発生した場合、被保険者が負う法律上の賠償責任を補償します。
補償金額は対物1億円、対人1億円が上限です。

保険金をお支払できない主な場合

  1. 故意(=わざと)に発生させた事故
  2. 自動車(道路運送車両法(昭和26年法律第185号)によって定められる自動車および原動機付自動車をいいます。)の運行に起因する事故(自動車保険のお支払い対象になります。)
  3. 地震、噴火、津波、洪水などの天災
  4. 特別な約定によって荷重された責任、業務の結果を補償することにより加重された賠償責任
  5. 以下の専門的職業行為に起因する賠償責任
    • 医療行為、あんま、マッサージ、指圧、はり、きゅう、柔道整復、医薬品等の調剤、身体の美容または整形に起因する賠償責任
    • 弁護士、外国法事務弁護士、公認会計士、税理士、建築士、設計士、土地家屋調査士、司法書士、行政書士、獣医師、その他これらに類似の者が行う専門的職業行為に起因する賠償責任
  6. 動物または植物の損害に起因する賠償責任

など

詳細については事務局までお問い合わせください。


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お客様の声

こんな人がおたすけママンを利用しています。


C.Iさん(40代)


職業
薬剤師・薬局経営
家族構成
夫、子ども3人
(8歳、5歳、3歳)
ご利用サービス
作り置き・買い物
職業:
薬剤師・薬局経営
家族構成:
夫、子ども3人(8歳、5歳、3歳)
ご利用サービス:
作り置き・買い物

利用しようと思ったきっかけ

夫と自営業で薬局を営んでいるのですが、とにかく毎日が忙しいんです。子どもが3人いるとすぐ目の前のスーパーに惣菜を買いに行く時間もとれないぐらいです。食事に関してはこだわりたい気持ちはあるんですが毎日食事作りができない葛藤が常にあって、かと言って惣菜はどんな調味料や食材が使われているのか分からない分、不満がありました。自宅の調味料で手作りしてくれるので、子どもに食べさせたいけど普段なかなか作れない食事を中心にお願いしました。

家事代行のイメージ

家事を人にお願いするというのは、ダメな主婦という感じがありました。家政婦ってハードルが高いイメージがあります。

利用した感想

ママンとの事前のメッセージのやり取りで、私の想いをくみ取り、毎日食べ続けることができる、飽きのこない母の味を提供してくださりとても満足です。総菜は見た目は良いけれども味が濃すぎたり甘すぎたりして、毎日食べ続けるには抵抗があったので、メッセージのメニュー提案写真を見た時は「これ食べたい!」と思いました。
働く女性だけではなく、栄養のバランスを考えたい、手作りしたいなど食にこだわりのある女性にオススメのサービスだと思います。

旦那さまの感想

自営業だとプライベートと仕事の区別を分けることができないんですよね。手を抜かずに料理も掃除も仕事もしている妻の姿を見ていて、どうにか楽にしてあげたいと思いました。ママンからメニュー提案の画像を見た時に、「子どもにも食べさせたい!」と思いました。惣菜ではあの手作り感はなかなか出せないですよね。
また、家事をママンにお願いすることで、妻も仕事のパフォーマンスがあがりますし、時間に余裕が出てくるので、家族の時間を楽しめることは僕としてはとても嬉しいです。手抜きじゃなくて息抜きにこれからもママンに頼みたいと思いました。


M.Kさん(30代)


職業
トラベルコンシェルジュ
・在宅ワーク
家族構成
夫、子ども4人
(9歳、7歳、5歳、3歳)
ご利用サービス
作り置き・買い物
職業:
トラベルコンシェルジュ・在宅ワーク
家族構成:
夫、子ども4人(9歳、7歳、5歳、3歳)
ご利用サービス:
作り置き・買い物

利用しようと思ったきっかけ

子どもが4人いるのですけど、ご飯を作らなきゃ、子どものお迎えに行かなきゃ、家の片づけをしなきゃなど毎日色んなことに追われています。品数多い料理まで作るとなると、子どもの宿題の面倒まできちんと見てあげられないんです。家事をママンに頼むことで、ちょっとの時間でも子どもと一緒にいれる時間が増えたら嬉しいなと思いました。
また自分が作る料理だと定番料理や大皿の一品料理だけになりがちなので、家事代行を頼むことで普段なかなか作れない料理を作ってもらえるので、子供にとっても色んな味を知ってもらえるいい機会だと思いました。

家事代行のイメージ

1回あたり1万円を超えるような、価格が高いイメージがあります。

利用した感想

ご飯をママンに作って頂くことで、こんなにも気持ち的にも余裕が出てくるとは思っていませんでした。他のやりたい事にも手が周り、子供との時間も増えて広い心で優しく接する事が出来ました。(笑)
来ていただいたママンは3時間の中で料理を作るだけではなく、最後はゴミも綺麗に捨てて頂きキッチンがピカピカでビックリしました。
家事の中でも特に料理が苦手でいつも大皿料理を作って出していましたが、子供達は普段私が作るものとは違う色んな種類のおかずが出てくるので、嬉しそうでした。みんなで「いただきます」をする前からつまみ食いが止まりませんでした。(笑)私としても「こういう風に調理すれば子供たちは野菜を食べてくれるんだ!」と新しい発見にも繋がり大変勉強になりました。
また価格についても、数日料理を作ることを考えなくても済むのなら、とてもお手頃だと思います。
今後は、忙しいときをはじめ、お祝いのご馳走や記念日、いつもとは違うご馳走を家族に出したい時、自分の時間が少し欲しい時などに、またママンにお願いをしたいと考えています。


家事代行をもっと気軽に。もっと身近に。

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